返金ポリシー

適用範囲

本ポリシーは、Virtualizedanalyticsが提供する有料プログラム、診断、伴走契約に適用されます。サイト上の料金表示は情報提供であり、実際の契約条件は注文書が優先します。

返金の対象となる場合

• 開講日の14日前までに、文書（メール可）でキャンセルした場合：受講料の全額返金
• 開講日の13日前〜8日前：受講料の50%を返金
• 当社都合で日程が中止・延期となり、振替を希望しない場合：全額返金

部分返金

複数名枠やバンドル契約で、未実施モジュールが明確に切り分けられる場合、未実施分に相当する金額を協議のうえ返金することがあります。既にフィードバックを受けた課題があるモジュールは実施済みとみなします。

返金対象外

• 開講7日前以降の自己都合キャンセル
• ダウンロード済みの個別カスタム資料一式
• すでに提供が完了した診断セッション
• 第三者決済手数料など当社が負担できない実費（該当時は見積で明示）

返金手続き

contact@virtualizedanalytics.digital に、契約名義、申込日、返金理由を記載してご連絡ください。確認後、受領から10営業日以内に可否と金額をご連絡します。

返金方法と処理期間

原則としてお支払い時と同一の方法（銀行振込等）で返金します。手続き開始から起算して、通常14営業日以内に着金します。金融機関の処理により前後する場合があります。

キャンセルと振替

受講者都合の日程振替は、残席がある場合に1回まで無償で受け付けます（開講8日前まで）。伴走契約の途中解約は、未消化月の扱いを個別契約書に従います。

例外

疾病・災害などやむを得ない事由がある場合は、証明書類の提出を条件に個別対応します。消費者契約法その他の強行法規が優先します。

連絡先

返金に関する窓口：contact@virtualizedanalytics.digital / +8147-606-0962
住所：107-1120, Hayashisaki; Sayo-cho Sayo-gun; Hyogo; Japan